成果详情 通过在传统同城配送保险中引进补充保险以及专项的理赔服务,骑手获赔率从26%上升至73%,保险公司综合赔付率从125%下降至100%,虚假案件大幅下降。不同于传统保险中介(包括保险经代、公估及黄牛),小锤服务着眼于通过理赔服务获客,积累风控数据,获取精细化的定价模型,最终再向市场提供与风险匹配的保险产品。小锤服务体系由理赔系统、在线客服、在线理赔以及线下查勘四个模块组成,通过整合四个模块可提供高风险职员保险全流程理赔服务,也可嵌入到成熟的理赔体系,可提供独立模块的服务。TPA理赔模式,通过在线系统,被保险人自行上传理赔材料,根据案件复杂程度可提供(1)全自动、(2)在线人工审核、以及(3)线下查勘调查三种模式。
小锤理赔服务系统由小锤团队自主研发,从17年第一版于美团骑手保险项目投入使用,至今持续迭代升级。
基于微服务框架,TPA系统可实现短期内快速的新增产品与服务类型或接入第三方平台。以下为某外卖平台全国业务接入时间表,其中基础功能上线不到一个月完成,最高服务日活人数超100万人。
知识产权情况 暂无
应用效果及市场前景 暂无
技术优势 暂无